Comment sont utilisées les informations que je vous envoie ?

Lors de votre visite sur le site www.designmyview.com, Design My View collecte des informations sous forme de cookies. Il s'agit de fichiers texte placés sur le disque dur des ordinateurs par un serveur de pages Web. Ces informations sont isolées de vos informations personnelles : il est impossible de savoir qui vous êtes lorsque vous visitez le site. Design My View utilise ces informations pour analyser la fréquentation de son site et améliorer votre expérience de navigation. Lors de nos contacts et de votre commande, vous nous transmettez certaines informations personnelles, telles que vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email, etc. Ces informations sont nécessaires pour le traitement de votre demande/commande. Elles sont destinées à planifier, organiser et mettre en œuvre le travail nécessaire à la réalisation de vos demandes et/ou commandes. Ponctuellement, nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour :

• vous informer de nos produits, services, promotions et actualités
• mettre à jour une base de photos et de vidéos nécessaires à la promotion de Design My View
• organiser des jeux-concours
• réaliser des études de satisfaction et des études de marché

Je n'ai pas réceptionné ma commande. Que dois-je faire ?

10 jours sont passés depuis votre commande et vous n'avez pas reçu de notification d'expédition par email de la part de Design My View ? 1/ Vérifiez que votre commande s'est bien effectuée : Après validation de votre commande, vous avez reçu une notification de confirmation de commande à l'email que vous nous avez communiqué. Celle-ci contient votre numéro de commande et les éventuelles instructions de paiement en cours. Vérifiez que vous avez bien reçu cet email et que vous n'avez reçu aucune autre information de notre part concernant un éventuel retard dans nos livraisons. 2/ Vérifiez le paiement effectif de votre commande : Vous avez choisi un paiement par carte de crédit ou par Paypal : vérifiez que le paiement a bien été effectué auprès de vos services bancaires Vous avez choisi un paiement manuel par virement bancaire : vérifiez que vous avez bien effectué le paiement et que celui-ci n'a rencontré aucun blocage 3/ Contactez-nous par email à info@designmyview.com en précisant le numéro de votre commande : Nous vérifierons l'état d'avancement de votre commande afin de vous livrer votre/vos décor(s) au plus vite. ➜ Contactez-nous par email

Mon colis est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?

Nous vous conseillons de toujours vérifier l'état de l'emballage des produits que vous recevez. Lorsque l'emballage est endommagé, vous devez impérativement le notifier sur le bordereau de réception du colis. Envoyez-nous une photo de l'emballage endommagé par email dans les 24 heures suivant la réception à info@designmyview.com

Je souhaite retourner ma commande. Que dois-je faire ?

Lors de l'achat d'un décor de Collection Design My View (décors du Web-shop), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de commande. 1/ Notifiez votre souhait de retour par email via la rubrique contact, en précisant le numéro de votre commande, ainsi que la référence du ou des décors concernés 2/ Vous n'êtes pas tenu de nous indiquer le motif de votre retour, nous apprécierons néanmoins de le connaître 3/ Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non déballé, dans les 3 jours qui suivent l'accord de retour 4/ Les éventuels frais d'envoi initial, ainsi que les frais de retour sont à votre charge 5/ Après réception conforme de votre retour, votre remboursement sera crédité en votre faveur sous 10 jours ➜ Je notifie mon souhait de retour

J'ai validé ma commande. Quand vais-je recevoir mon décor ?

Sauf indication contraire ou situation exceptionnelle, nos commandes sont préparées et expédiées sous 5 jours ouvrables. Dès que la commande est expédiée, vous recevez une notification par email. Le délai moyen d'expédition des commandes est de 2 à 3 jours pour la Belgique et de 3 à 5 jours pour les pays de l'Union Européenne. A compter de votre date de commande, vous recevez votre colis sous 1 à 2 semaines.

Je suis pleinement satisfait de mon achat. Comment puis-je soutenir Design My View ?

MERCI de nous avoir posé cette question et MERCI de vous la poser ! Vous pouvez soutenir Design My View en en parlant (MASSIVEMENT 😉) autour de vous : votre famille, vos amis, vos voisins, vos collègues, les commerçants que vous fréquentez... il y a forcément des personnes de votre entourage qui ne connaissent pas Design My View ! Envoyez-nous une photo de votre vitre décorée. Au plus, nous pouvons présenter d'idées et de réalisations, au plus nous nous ferons connaître. Merci d'avance ! Nous vous invitons également à suivre notre page facebook et à y laisser votre avis Vous pouvez également nous envoyer votre satisfaction par email à info@designmyview.com ➜ Voir la page Facebook

Mon paiement est-il sécurisé ?

Les transactions bancaires effectuées sur le site www.designmyview.com sont sécurisées via la technologie SSL secure shopping. Le SSL (Secure Socket Layer) est le protocole de sécurité le plus répandu pour privatiser et sécuriser les transactions bancaires en ligne. Vous avez le choix entre 3 modes de paiement :

• Paiement par carte de crédit
• Paiement par Paypal
• Paiement manuel par virement bancaire SEPA

Comment poser mon décor Design My View ?

Les décors Design My View se posent à l'eau savonneuse.

• Installez un tissu ou une bâche de protection sur le sol et les éventuelles tablettes ou meubles avoisinant la vitre à habiller (l'eau savonneuse sera évacuée vers le bas lors de la pose)
• Utilisez exclusivement la palette de pose Design My View, un chiffon microfibres et/ou une raclette en Teflon ou en Silicone
• Le décor doit toujours avoir été humidifié avant l'usage de la palette de pose, d'une raclette ou d'un chiffon microfibre
• Respectez scrupuleusement les étapes expliquées dans le tutoriel de pose
• Précision, patience et minutie sont les qualités à utiliser lors de la pose de votre décor

Pourquoi utiliser la palette Design My View lors de la pose de mon décor ?

Nous viendrait-il à l'esprit de nous brosser les dents avec une brosse à cheveux ...? Si c'était le cas, il conviendrait de se reposer un peu, et de reprendre cette lecture ensuite ! La palette de pose Design My View a été sélectionnée pour vous offrir le meilleur confort de pose au meilleur prix. Elle est adaptée à la pose de films adhésifs pour vitres ( films décoratifs, films thermiques, films solaires).

• Format compact pour une manipulation facile
• 2 en 1 : un côté large et doux (orange) pour maroufler efficacement votre décor sans l'endommager et un côté dur et fin (blanc) pour une découpe de finition précise
• Offerte à partir de 120€ d'achat de décors adhésifs Design My View

Sur quels matériaux puis-je appliquer les décors adhésifs Design My View ?

Les décors Design My View sont conçus dans un matériau transparent pour une excellente restitution de la lumière. Ils sont donc principalement destinés à décorer les surfaces vitrées lisses (verre, plexiglas, acrylique transparent sont les matériaux les plus couramment utilisés dans les bâtiments). Si vous cherchez à coordonner votre intérieur avec nos motifs, sur d'autres supports ( stickers pour carrelage, stickers déco pour électroménager, stickers muraux, papier peint...) : contactez-nous. Nous trouverons ensemble la solution pour votre projet. ➜ Contacter Design My View

Puis-je placer mon décor Design My View sur ma paroi de douche ?

Oui, les revêtements décoratifs pour vitres Design My View sont hautement résistants aux projections d'eau et à la poussière. Lors de la pose sur une paroi de douche, nous recommandons de placer le décor sur le côté externe pour conserver un confort d'entretien optimal (l'usage de matériaux abrasifs est à proscrire lors de l'entretien de votre décor Design My View). A noter que les décors Design My View doivent être posés sur une surface lisse non rugueuse.

Je souhaite placer mon décor à hauteur partielle (comme une frise). Comment dois-je faire ?

Les décors Design My View peuvent élégamment être positionnés en hauteur partielle, tels un brise-bise (ou brise-vue). Ils protègent efficacement et élégamment des vis-à-vis.

• Placez un morceau de ruban adhésif de chaque côté de la vitre à la hauteur souhaitée
• Mesurez la hauteur précise souhaitée (généralement 1/3 ou 2/3 de la hauteur totale de la vitre) et marquez-la d'un trait sur le ruban adhésif
• Vérifiez le niveau de vos repères à l'aide d'un niveau à bulle
• Procédez ensuite à la pose de votre décor en vous alignant sur ce repère ( alignez le haut de votre décor sur vos repères)
• Les découpes d'ajustement se feront uniquement sur les bords latéraux et bas
• Retirez les rubans adhésifs immédiatement après la pose

Comment entretenir mon décor adhésif Design My View ?

Votre décor Design My View recouvre votre vitre telle une seconde peau. Vous le lavez à la même fréquence que vos vitres. ⚠ Utilisez exclusivement un chiffon microfibre et une raclette en Teflon ou Silicone (matériaux plus tendres que le caoutchouc). ⚠ Humidifiez toujours le décor avant d'utiliser le chiffon microfibre ou la raclette en Teflon/Silicone : "Jamais à sec !" Conseils pour un résultat "sans trace" (également valable pour laver vos vitres et miroirs non décorés) 1/ Remplacer votre détergent habituel par un mélange : eau chaude + vinaigre blanc + liquide vaisselle. 2/ Appliquez abondamment votre mélange eau-savon-vinaigre sur la vitre décorée à l'aide d'un chiffon microfibre 3/ Frottez en appuyant légèrement en formant des cercles de façon à recouvrir toute la vitre 4/ Chassez les excédents d'eau savonneuse vers le bas à l'aide de la raclette en Teflon/Silicone 5/ Passez délicatement un chiffon microfibre sec sur les traces résiduelles afin de les éliminer (il est inutile d'appuyer)

Puis-je remplacer / enlever mon décor Design My View ?

Oui. L'adhésif haute qualité de votre décor Design My View est conçu pour le maintenir sur votre vitre pendant 5 à 7 ans sans intervention de votre part. Il est également conçu pour être décollé lorsque vous l'avez décidé, même si c'est déjà demain ! Procédez au retrait de votre décor à une température ambiante de 19 à 22°C : 1/ Utilisez le côté dur et fin de votre Palette de pose Design My View (côté blanc) pour gratter et décoller le décor dans un coin supérieur 2/ Tirez progressivement le décor vers vous. Procédez doucement afin de ne pas déchirer le matériau. Aidez vous si besoin de votre Palette de pose Design My View (côté blanc) pour les zones plus difficiles. 3/ Dissolvez les résidus de colle en appliquant de l'eau chaude savonneuse pendant quelques minutes. Grattez-les ensuite avec la Palette de pose Design My View (côté blanc) 4/ Vous pouvez maintenant laver la vitre pour lui rendre son aspect d'origine 5/ Votre décor est à usage unique. Lorsqu'il aura été retiré, vous pourrez le jeter avec vos déchets plastiques souples ou, à défaut, vos déchets ménagers. NB : Si le décor est placé sur une vitre de fenêtre ; évitez de le retirer lorsque la température extérieure est trop basse (hiver, périodes de gel). Si vous devez le retirer dans ces conditions, le décor sera cassant et laissera un résidu de colle blanc sur la vitre. Vous faciliterez le retrait en utilisant de l'eau chaude savonneuse pour assouplir le décor et dissoudre les résidus de colle, ainsi que votre Palette Design My View pour "gratter" le décor et le décoller de la vitre.

Je souhaite faire poser / remplacer / enlever mon décor par un professionnel. Qui contacter ?

Vous pouvez vous adresser aux professionnels de la pose d'adhésifs techniques :

• Entreprises de pose de films thermique et/ou solaires
• Entreprises de lettrage et/ou de sablage de vitrines
• Entreprises de car-wrapping
• Certaines entreprises de décoration

Pourquoi choisir un décor adhésif ou un sticker pour décorer ma vitre ?

Les stickers, sablages et autres films adhésifs pour vitres sont des éléments tendance pour votre décoration. Telle une seconde peau, ils se posent à même la vitre.

• Sans encombrement d'espace
• Entretien facile et économique
• Diffusion douce de la lumière
• Ultra-flexibles, ils s'adaptent à toutes les formes
• Pose sans perçage, sans dommage pour la vitre ou le châssis

Design My View vs Films pour vitres classiques : quels avantages ?

Design My View est le fruit de plus de 10 ans d'expérience en conseils déco et d'un processus d'études et d'expérimentations long et rigoureux. Les revêtements décoratifs Design My View sont élaborés dans le but de répondre aux exigences architecturales et climatiques des bâtiments européens :

• Jeux d'opacités et de transparence des dessins qui offrent un décor unique à votre vitre
• Large choix dimensionnel et possibilité de sur-mesure
• Compatible pièces humide : salle de bain, douche, vérandas et extérieur
• Adhérence très longue tenue pour un confort durable
• Résistance thermique -50°C à +90°C
• Stabilité lors d'exposition prolongée aux rayons UV
• Collections de dessins spécialement conçus pour la décoration de vos pièces de vie

Comment choisir mon décor ?

Design My View propose plusieurs décors, d'inspirations différentes, afin de vous permettre de trouver celui qui s'intègrera avec harmonie dans votre univers déco. Vous pouvez consulter les décors dans le webshop Design My View. Des photos, illustrations, ainsi que l'inspiration du décor sont proposés afin de vous aider dans votre sélection. Un décor discret pour souligner votre délicatesse ? Un décor couvrant pour protéger votre intimité ? Un décor pétillant pour affirmer votre audace ? Un doute ? Avant d'arrêter votre choix, nous vous invitons à commander un échantillon gratuit des décors qui vous séduisent. Vous pourrez ainsi tester les couleurs et l'opacité réelles du décor dans votre intérieur avant de valider votre achat. Pour tout conseil, contactez Amandine à info@designmyview.com ou par téléphone au +32 473 / 197 114 ➜ Voir la collection

Comment sont élaborés les décors Design My View ?

10 ans d'expérience dans la création d'ambiances décoratives Suivi assidu des tendances déco (5 salons + 35 magazines spécialisés par an) Collaboration avec des talents créatifs passionnés, aux inspirations variées Les décors naissent dans des moodboards (planches d'inspirations). Les formes, couleurs et matières, ainsi rassemblées, illustrent un univers et dessinent une histoire. Cette histoire se matérialise ensuite sous forme de croquis, puis de dessin. Tous nos dessins sont digitalisés afin de maîtriser une qualité constante lors de leur production. Les couleurs et les opacités sont testées et validées avec exigence afin de libérer la pleine expression de chaque décor. ➜ Suivre les inspirations Design My View

Design My View, c'est qui ?

Design My View, c'est l'histoire d'une passionnée... Passionnée par la décoration et l'architecture Passionnée par l'innovation Passionnée par le sourire de ses clients C'est en accompagnant les projets décoratifs de ses clients, qu' Amandine Bellamy a identifié en 2010, ce qu'elle qualifie de "petite graine". De plus en plus d'habitants lui demandaient des conseils pour habiller les vitres de leurs fenêtres, dressings et parois de douche. Et les solutions étaient encore très limitées pour répondre efficacement à leurs attentes. Après plusieurs années, Amandine s'est décidée à faire germer une première collection de décors adhésifs pour vitres, sous le label Design My View. Elle travaille en collaboration avec des créateurs, fait produire ses décors en Belgique et les commercialise via le net ou des boutiques de décoration et/ou de design. ➜ En savoir plus sur Amandine Bellamy

Combien de temps est garanti mon décor adhésif Design My View ?

Design My View garantit l'adhérence et l'éclat des couleurs d'origine de ses revêtements décoratifs pendant une période de deux ans à partir de la livraison du Produit. (extrait de l'article 8. Garantie - Responsabilité des Conditions Générales de Vente Design My View) ➜ Lire les Conditions Générales de Vente

Comment participer à un atelier créatif Design My View ?

Pour participer à un atelier créatif Design My View, il suffit de : 1/ vous rendre sur le lien d'inscription eventbrite de l'atelier concerné 2/ compléter le formulaire 3/ payer la participation requise Vous recevrez une confirmation de votre inscription sous quelques jours. (Calendrier à venir)

Je souhaite organiser un atelier créatif Design My View. Comment dois-je faire ?

Un anniversaire, une soirée entre amis, un team-building... ? Nous pouvons imaginer avec vous un atelier créatif Design My View à domicile ou sur votre lieu de travail, selon disponibilités. Pour cela, vous devez réunir 8 à 16 personnes et disposer d'un espace de travail suffisant pour le sujet de l'atelier que nous élaborerons ensemble.

• Contactez Amandine par email à info@designmyview.com 2 à 3 mois avant la date souhaitée
• Le prix de l'atelier sera défini en fonction de l'activité choisie
• Libre à vous de demander une participation à vos participants

Les ateliers créatifs Design My View, c'est quoi ?

Ce sont des activités manuelles créatives lors desquelles nous créons des objets décoratifs à l'aide des décors Design My View. Ce sont des ateliers conçus pour 8 à 12 personnes. Une participation sera demandée afin de financer la création que vous réalisez et avec laquelle vous repartez ! ​ Exemples d'objets : tableau à messages, lampe à poser, boîte à clés, décorations de Noël, pêle-mêle de photos... * 2 types d'ateliers :

• Ateliers publics proposés par Design My View et accessibles sur inscription : 4 par an
• Ateliers privés organisés chez vous avec vos invités

Je souhaite me désinscrire d'un atelier créatif Design My View. Comment faire ?

Vous pouvez annuler gratuitement votre inscription à un atelier Design My View 14 jours avant la date de l'atelier. Cas d'annulation possible :

• Annulation 14 jours ou plus avant la date de l'atelier : remboursement de votre inscription à 100%
• Annulation 6 à 13 jours avant la date de l'atelier : remboursement de votre inscription à 50%
• Annulation à moins de 5 jours de la date de l'atelier : pas de remboursement possible

Je suis créateur/créatrice d'images. Puis-je faire éditer mes créations par Design My View ?

Vous êtes créateur d'images, d'illustrations, de photographies ? Designer graphique ? Designer textile ? Artiste peintre ? Vous croyez au projet de Design My View et aimeriez éditer vos créations sur surfaces vitrées ? Bienvenue ! Nous sommes toujours en recherche de collaborations pour de futures collections. Si votre univers créatif rencontre le nôtre, vous pourriez habiller notre prochaine collection ! ➜ Contacter Amandine par email

Je suis créateur/créatrice d'ambiances et de décoration. A quels avantages ai-je droit ?

Vous êtes décorateur(-trice) d'intérieur ? Home designer ? Architecte d'intérieur ? Home stager ? Créateur(-trice) de vitrines ? En tant que professionnel(-le) de la décoration, vous bénéficiez d'avantages spécifiques :

• Remise permanente sur vos achats
• Possibilité de facturation mensuelle de vos achats
• Outils de présentation pour accompagner les projets de vos clients
• ...

Je souhaite être référencé comme Installateur Sérénité Design My View. Que dois-je faire ?

Vous êtes professionnel de la pose d'adhésifs techniques

• Pose de films thermique et/ou solaires ?
• Lettrage et/ou de sablage de vitrines ?
• Car-wrapping ?
• Entrepreneur(e) en travaux de décoration ?

Je souhaite un décor personnalisé et identitaire pour des bureaux, un restaurant, un hôtel, une boutique. Comment faire ?

Des cloisons en verre balisées pour une meilleure sécurité ? Des fenêtres anti-éblouissement pour une meilleure concentration ? Des bureaux à l'abri des regards indiscrets pour votre confidentialité ? Créons un environnement stimulant et identifiable pour vos collaborateurs et vos clients ! Contactez Amandine par email à info@designmyview.com ou par téléphone au +32 473 / 197 114 ➜ Contacter Design My View